90日以内の破損・不良品の交換

お手元に届いてから90日以内に破損が発生した場合や不良が発覚した製品無償で交換いたします。（＊靴紐破損の場合は、靴紐のみ交換いたします）

交換の対象、お手続きについては以下の内容ごご確認の上、当ページよりお申し込みください。

交換の対象

通常の使用により発生した明らかな破損、不良

例）

• アッパーの生地が破れた
• アウトソールがはがれた
• アウトソールが破れた
• 靴紐が切れた

対象外

• 使用による摩耗
• 使用による汚れ
• 故意の破損
• 何かにぶつけたなど、製品の問題に起因しない破損

交換の手順

以下の手順に従い、交換のお手続きをお願いいたします。フォームによる事前申し込みを行わずに製品をお送りいただくと、交換できず返送されますのでご注意ください。

1. ご購入の日付・金額・ご購入製品が確認できる画像をご用意ください。
   *例：レシート、EC決済画面・購入履歴のスクリーンショット
2. 破損した部分がわかる写真をご用意ください。
3. 当ページの連絡フォームから必要事項と画像2枚をお送りください。
4. ご連絡内容を当社で確認できましたら返品番号をメールでお伝えいたします。
5. 伝票に返品番号を記載し、着払いで破損品を当社までお送りください。
6. 破損品の確認後、交換品を発送いたします。
7. 交換後の返金・返品はお受けできません。

交換お申し込みフォーム