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マーケティングリサーチにおける企業と消費者の壁
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雑誌やインターネットなどで色々なアンケート調査などを目にします。
これは企業がこれから新しく開発する商品を、私たち消費者が
どのようなものを求めているかマーケティングリサーチしているのです。
では企業は私たち消費者にどのようなことを求め、
実際にアンケートなどでリサーチされた内容がどのくらい役にたっていて、
それがお互いにどの程度満足する商品に繋がっているのでしょうか?
実際にマーケティングリサーチで得たデーターは企業が集計をし、
そのデーターから色々な角度で分析された情報を解釈しているのです。
企業によっては、2次データで事前に分析し
調査の資料として役立てているところもあるようです。
企業が求めているマーケティングリサーチの中身を顧客が理解しながら答えることは、
言葉の捕らえ方や感情、その時の生活の状況によっても大きく変化があります。
企業はそれらのリスクや問題点を抱えながら、いかに消費者のニーズに応え
受け入れられるよう日々努力しなければなりません。




