各社のマーケティングについて

サービス業のマーケティングは、 無形性（非有形性）・生産と消費の同時性（不可分性）・変動性（異質性）・消滅性（非貯蔵性） というサービス業独特の特性を踏まえた上で行われることが重要となります。 サービス業のマーケティングの構造の軸となるのは